Kogo szuka firma?
Firma inFakt poszukuje osoby na stanowisko Specjalistki / Specjalisty ds. Finansów. Idealna kandydatka lub kandydat to osoba zaangażowana, otwarta na zdobywanie nowej wiedzy, gotowa poświęcić tyle uwagi i czasu, ile potrzeba, by skutecznie rozwiązywać problemy klientów. Ważna jest również umiejętność pracy zespołowej, dzielenia się pomysłami i otwartość na feedback. Ważnym elementem jest doświadczenie w obsłudze klienta – najlepiej zdalnej.

Zakres obowiązków:

• Wsparcie merytoryczne i techniczne dla przedsiębiorców oraz księgowych za pośrednictwem e-maila, telefonu i czatu.
• Analiza i rozwiązywanie błędów technicznych w działaniu aplikacji, a także ich zgłaszanie.
• Realizacja zmian systemowych – samodzielnie lub przez dedykowany system zgłoszeń.
• Aktualizacja wiedzy własnej oraz materiałów informacyjnych dla klientów i procedur wewnętrznych,
• Praca w ustalonym grafiku zmianowym.

Oczekiwania:

• Posiada doświadczenie w branży finansowej.
• Jest dyspozycyjny/a do pracy zmianowej w pełnym wymiarze czasu (w tym zmiany nocne i weekendowe).
• Ma podstawową wiedzę z zakresu księgowości działalności gospodarczej (JDG).
• Zna język angielski na poziomie umożliwiającym czytanie dokumentacji i komunikację techniczną.
• Jest osobą komunikatywną, potrafi tworzyć pozytywną atmosferę i aktywnie słuchać,
• Potrafi przyznać się do niewiedzy i wrócić z przemyślanym rozwiązaniem.
• Jest na bieżąco ze zmianami w produktach, przepisach i branży.
• Chce pomagać innym i dzielić się wiedzą.
• Udziela odpowiedzi merytorycznie poprawnych, wyczerpujących i zrozumiałych.
• Potrafi spojrzeć na problem z perspektywy klienta.
• Zachowuje spokój i skutecznie radzi sobie z trudnymi sytuacjami.
• Szuka rozwiązań prostych, skutecznych i przemyślanych.
• Doświadczenie w branży księgowej (dodatkowy atut).
• Wykształcenie kierunkowe (np. finanse i rachunkowość) (dodatkowy atut).
• Ukończony kurs księgowy (dodatkowy atut).

Co firma oferuje?

• Współpracę z innowacyjną firmą technologiczną działającą na styku księgowości i finansów.
• Pracę w przyjaznym i luźnym środowisku pracy – w tym wyjazdy i spotkania integracyjne.
• Jasną komunikację dotyczącą wyników i rozwoju zawodowego.
• Niezbędne narzędzia pracy – MacBook Pro lub Air.
• Dofinansowanie do:
  • prywatnej opieki medycznej (dla Ciebie i Twojej rodziny/partnera),
  • karty MultiSport Benefit (dla Ciebie i bliskiej osoby),
  • usług księgowych inFakt,
  • ubezpieczenia na życie.