Kogo szuka firma?
FOTC – firma oferująca rozwiązania chmurowe firmy Google – poszukuje osoby na stanowisko specjalisty ds. rozliczeń i kontaktu z klientem. Idealny kandydat to osoba samodzielna, komunikatywna, dobrze zorganizowana i odnajdująca się w pracy z klientem – zarówno polskim, jak i zagranicznym. Doświadczenie w windykacji lub obsłudze klienta będzie dużym atutem.

Zakres obowiązków:

• Prowadzenie kontaktu mailowego i telefonicznego z klientami w zakresie faktur, rozliczeń i płatności.
• Monitorowanie należności i prowadzenie działań windykacyjnych.
• Obsługa platformy do komunikacji z klientem.
• Wyjaśnianie niezgodności w dokumentach oraz rozpatrywanie reklamacji.
• Aktualizacja danych klientów w systemie.
• Uzgadnianie i potwierdzanie sald z kontrahentami.
• Współpraca z innymi działami firmy dla zapewnienia sprawnego przebiegu procesów finansowych.
• Realizacja zadań związanych z obsługą finansową sprzedaży.

Oczekiwania:

• Doświadczenie w obsłudze klienta (mile widziane w call center lub dziale windykacji).
• Wysoka kultura osobista i komunikatywność.
• Umiejętność samodzielnej organizacji pracy i działania pod presją czasu.
• Wielozadaniowość i odpowiedzialność.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie co najmniej B2.

Co firma oferuje?

• Dostęp do firmowych mikropożyczek.
• Prywatną opiekę medyczną (Luxmed).
• Kartę sportową Multisport.
• Pracę w firmie, która realnie wspiera rozwój zawodowy i osobisty.