Kogo szuka firma?

ZEN.COM to kompleksowa platforma płatnicza umożliwiająca firmom globalne przyjmowanie i przetwarzanie płatności w 28 walutach za pomocą jednego konta za pośrednictwem indywidualnego numeru IBAN. Poszukuje Senior Product Managera odpowiedzialnego za obszar onboardingu klientów biznesowych. Szuka osoby, która pomoże zaprojektować i rozwijać produkty zapewniające szybkie, bezpieczne i bezproblemowe rozpoczęcie korzystania z usług przez użytkowników.

Zakres obowiązków:

• Zarządzanie doświadczeniem onboardingu klientów biznesowych – od rejestracji do pomyślnej aktywacji konta.
• Identyfikacja i usuwanie przeszkód w celu poprawienia konwersji i zmniejszenie liczby rezygnacji.
• Automatyzacja manualnych procesów w obszarze KYB i oceny ryzyka, w celu zwiększenia efektywności i szybkości działania.
• Współpraca z zespołami ds. ryzyka, zgodności, operacji, inżynierii i designu, w celu tworzenia onboardingu zgodnego z regulacjami i zorientowanego na użytkownika.
• Weryfikacja nowych funkcji poprzez testy i zbieranie opinii.
• Koordynacja realizacji projektów międzyzespołowych oraz nadzorowowanie udanych wdrożeń.
• Zarządzanie integracjami z dostawcami zewnętrznymi.

Oczekiwania:

• Minimum 4 lata doświadczenia w zarządzaniu produktami – najlepiej w sektorze fintech lub usług finansowych.
• Znajomość KYB, onboardingu lub procesów oceny ryzyka będzie dodatkowym atutem.
• Doświadczenie w usprawnianiu doświadczenia użytkownika w złożonych lub regulowanych środowiskach.
• Silne umiejętności analityczne i podejmowanie decyzji na podstawie danych.
• Doskonale rozwinięte kompetencje komunikacyjne oraz zarządzanie interesariuszami.
• Samodzielność i zdolność do pracy w dynamicznych, międzyfunkcyjnych zespołach.

Co firma oferuje?

• Realny wpływ na kształtowanie produktów i usług ZEN.COM.
• Praca w środowisku, gdzie liczy się innowacyjność i efektywność.
• Prywatną opiekę medyczną.
• Dostęp do szkoleń wewnętrznych i zewnętrznych, wspierających rozwój zawodowy.